Política de Privacidad
El responsable del tratamiento de datos es:
LOFTEX GmbH
Gottlieb-Daimler-Straße 16
28237 Bremen
Teléfono: +49 (0) 4 21/3 86 50 – 0
Correo electrónico: info(at)loftex.de
Agradecemos su interés en nuestra tienda online. Proteger su privacidad es fundamental para nosotros. A continuación, le proporcionamos información detallada sobre cómo gestionamos sus datos.
1. Datos de acceso y alojamiento
Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar información personal. Cada vez que accede a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta el acceso.
Estos datos de acceso se evalúan únicamente con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar nuestra oferta. De conformidad con el art. De conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la correcta presentación de nuestro sitio web, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de su visita al sitio.
Servicios de alojamiento proporcionados por un proveedor externo
Como parte del tratamiento en nuestro nombre, un proveedor externo nos proporciona los servicios de alojamiento y visualización del sitio web. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la correcta presentación de nuestro sitio web, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses. Todos los datos recopilados durante el uso de este sitio web o en los formularios proporcionados para este fin en la tienda online, como se describe a continuación, se procesarán en sus servidores. El procesamiento en otros servidores solo se realiza dentro del marco aquí explicado.
Este proveedor de servicios está ubicado en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
2. Recopilación y uso de datos para la tramitación del contrato y al abrir una cuenta de cliente
Recopilamos datos personales cuando nos los proporciona voluntariamente en el marco de su pedido, cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico) o cuando abre una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para la tramitación del contrato, su contacto o la apertura de una cuenta de cliente. Sin estos datos, no podrá completar el pedido, abrir una cuenta ni enviar el contacto. Los datos recopilados se muestran en los formularios correspondientes. Utilizamos los datos que nos proporciona de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD para la tramitación del contrato y sus consultas. Una vez tramitado el contrato o eliminada su cuenta de cliente, sus datos se restringirán para su posterior tratamiento y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación exigidos por la legislación fiscal y mercantil, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho a utilizarlos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informaremos en esta declaración. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través de la función específica de su cuenta de cliente.
3. Transferencia de datos
Para cumplir el contrato, de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, transmitiremos sus datos a la empresa de transporte encargada del envío, siempre que sea necesario para la entrega de los productos pedidos. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione durante el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recopilados para este fin a la entidad de crédito encargada del pago y, si corresponde, al proveedor de servicios de pago que hayamos contratado o al proveedor de servicios de pago seleccionado para procesar los pagos. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos si crea una cuenta con ellos. En este caso, deberá iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. Se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
4. Boletín informativo por correo electrónico y publicidad por correo directo
Publicidad por correo electrónico con suscripción al boletín informativo
Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para este fin o los que nos haya proporcionado por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo por correo electrónico, con su consentimiento, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD.
Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través del enlace proporcionado para este fin en el boletín. Tras la cancelación de la suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que consienta expresamente el uso posterior de sus datos.
Usted ha dado su consentimiento, o nos reservamos el derecho a utilizar sus datos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informaremos en esta declaración.
El boletín informativo se enviará como parte del procesamiento en nuestro nombre a través de un proveedor de servicios, al que le facilitaremos su dirección de correo electrónico para este fin.
Este proveedor de servicios está ubicado en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
Publicidad postal y su derecho de oposición
Además, nos reservamos el derecho a utilizar su nombre y apellidos, así como su dirección postal, para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para enviarle ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo postal. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses, al dirigirnos a nuestros clientes con publicidad de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
5. Integración del Trustbadge de Trusted Shops
El Trustbadge de Trusted Shops se integra en este sitio web para mostrar nuestro sello de aprobación y las reseñas recopiladas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores tras realizar un pedido.
Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestras ofertas, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD. El Trustbadge y los servicios que se anuncian con él son ofrecidos por Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania.
Al acceder al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta el acceso. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente en un plazo máximo de siete días tras su visita al sitio web. Solo se transferirán más datos personales a Trusted Shops si usted ha dado su consentimiento, si decide utilizar los productos de Trusted Shops tras completar un pedido o si ya se ha registrado para su uso. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops.
6. Cookies y análisis web
Para que la visita a nuestro sitio web sea más atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, mostrar productos adecuados o realizar estudios de mercado, utilizamos las denominadas cookies en diversas páginas. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrarlo (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Puede consultar la duración del almacenamiento de las cookies en la configuración de cookies de su navegador. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y decidir si las acepta individualmente, las rechaza en casos específicos o de forma general. Cada navegador gestiona la configuración de cookies de forma diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo cambiar la configuración de cookies. Puede encontrar las opciones para cada navegador en los siguientes enlaces:
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada.
Uso de etracker para análisis web
Para el análisis web, este sitio web utiliza tecnologías de etracker GmbH (www.etracker.com) para recopilar y almacenar automáticamente datos, que posteriormente se utilizan para crear perfiles de usuario utilizando seudónimos. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD. Se pueden utilizar cookies para este fin. Los perfiles de usuario seudonimizados no se fusionarán con los datos personales del titular del seudónimo sin su consentimiento expreso. Una vez que el propósito ya no sea aplicable y dejemos de utilizar eTracker, los datos recopilados en este contexto se eliminarán. Puede oponerse a la recopilación y el almacenamiento de datos en cualquier momento a partir de
Puede revocar su consentimiento para el futuro haciendo clic en este enlace.
Tras revocar su consentimiento, se almacenará una cookie de inhabilitación en su dispositivo. Si elimina las cookies, deberá volver a hacer clic en el enlace.
Si los operadores de las plataformas de redes sociales le solicitan su consentimiento para el tratamiento de datos, por ejemplo, marcando una casilla, la base legal para el tratamiento de datos es el art. 6 (1) (a) del RGPD.
Si las plataformas de redes sociales mencionadas tienen su sede en EE. UU., se aplica lo siguiente: Para EE. UU., la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación. Esta se basa en el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Puede consultar el certificado vigente de la empresa correspondiente aquí.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento y uso de datos por parte de los proveedores en sus sitios web, así como una opción de contacto, sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, en particular la posibilidad de optar por no participar, consulte la política de privacidad de los proveedores (en el enlace a continuación). Si necesita ayuda al respecto, puede contactarnos. Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Google/YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
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7. Envío de recordatorios de reseñas por correo electrónico
Recordatorios de reseñas de Trusted Shops
Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido, de conformidad con el art. De conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de), para que puedan enviarle un recordatorio de su reseña por correo electrónico.
Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o directamente a Trusted Shops.
8. Opciones de contacto y sus derechos
Como interesado, tiene los siguientes derechos:
De conformidad con el artículo 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales que tratamos, en la medida en que allí se especifica;
De conformidad con el artículo 16 del RGPD, el derecho a solicitar inmediatamente la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que almacenamos;
De conformidad con el artículo 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales que almacenamos, salvo que sea necesario un tratamiento posterior;
– ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
– cumplir una obligación legal; – por razones de interés público o
– para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones
sea necesario;
– de conformidad con el art. 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre que:
– usted impugne la exactitud de los datos;
– el tratamiento sea ilícito, pero usted se niegue a su supresión;
– ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
– usted se haya opuesto al tratamiento, de conformidad con el art. 21 del RGPD;
– de conformidad con el art. 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
– de conformidad con el art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o la sede de nuestra empresa.
Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, o si desea acceder, corregir, bloquear o eliminar datos, revocar el consentimiento otorgado u oponerse a un uso específico de sus datos, contáctenos directamente utilizando los datos de contacto que se encuentran en nuestro aviso legal.
Derecho de Oposición
Si procesamos datos personales como se explicó anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen sobre nuestros intereses en una ponderación de intereses, puede oponerse a este procesamiento con efecto futuro. Si el procesamiento se realiza con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describe anteriormente. Si el procesamiento se realiza para otros fines, solo tiene derecho a oponerse si existen motivos relacionados con su situación particular.
Tras ejercer su derecho de oposición, dejaremos de procesar sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Google Maps
Este sitio web utiliza Google Maps para mostrar información geográfica. Google Maps es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante: Google). Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestros servicios y un fácil acceso a nuestras ubicaciones de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Al utilizar Google Maps, Google transmite o procesa datos sobre el uso de las funciones de Maps por parte de los visitantes del sitio web, que pueden incluir, en particular, la dirección IP y los datos de ubicación. No tenemos ninguna influencia sobre este procesamiento de datos.
Google está certificado bajo el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Puede consultar un certificado vigente aquí. Con base en este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado que las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.
Para desactivar el servicio Google Maps y así evitar la transmisión de datos a Google, debe desactivar la función JavaScript en su navegador. En este caso, Google Maps no podrá utilizarse o solo podrá utilizarse de forma limitada.
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en su política de privacidad. Las Condiciones de Uso de Google Maps contienen información detallada sobre el servicio de mapas.
Google reCAPTCHA
Para proteger contra el uso indebido de nuestros formularios web y el spam, utilizamos el servicio Google reCAPTCHA, proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante: Google), en algunos formularios de este sitio web. Al verificar la entrada manual, este servicio impide que el software automatizado (los llamados bots) realice actividades abusivas en el sitio web. De acuerdo con el art. De conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses, en la protección de nuestro sitio web contra el uso indebido y en la correcta presentación de nuestra presencia en línea.
Google reCAPTCHA utiliza un código integrado en el sitio web, denominado JavaScript, para analizar el uso que usted hace del sitio web, como las cookies. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web, incluida su dirección IP, se suele transferir a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Además, Google reCAPTCHA evalúa otras cookies almacenadas en su navegador por los servicios de Google.
Los datos personales de los campos de entrada del formulario correspondiente no se leen ni se guardan.
Google está certificado bajo el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Puede consultar un certificado vigente aquí. Con base en este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad. Puede evitar que Google recopile los datos generados por JavaScript o cookies relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos mediante la configuración adecuada de su navegador para evitar la ejecución de JavaScript o la instalación de cookies. Tenga en cuenta que al hacerlo, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada.
Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google aquí.
Nuestra presencia en línea en Facebook, Google, Instagram y Pinterest
Nuestra presencia en redes sociales y plataformas nos permite mejorar la comunicación con nuestros clientes y partes interesadas, comunicándonos activamente con ellos. Allí proporcionamos información sobre nuestros productos y ofertas especiales actuales.
Cuando visita nuestra presencia en línea en redes sociales, sus datos pueden recopilarse y almacenarse automáticamente con fines publicitarios y de investigación de mercado. A partir de estos datos, se crean los llamados perfiles de usuario utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente se corresponden con sus intereses. Generalmente, se utilizan cookies en su dispositivo para este fin. Estas cookies almacenan el comportamiento del visitante y los intereses del usuario. De conformidad con el art. 6 (1) (f) RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de un equilibrio de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta y una comunicación efectiva con los clientes y las partes interesadas. Esto no aplica si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, ya no trataremos sus datos personales para este fin.